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东谈主民网北京11月26日电 （记者罗知之）11月25日，中国银行业协会发布了《中国银行卡产业发展蓝皮书（2024）》（以下简称《蓝皮书》），这是中国银行业协会银行卡专科委员汇注会第十五年组织编撰、发布和出书的银行卡产业专科讲明。《蓝皮书》数据走漏，抑制2023年末，银行卡总发夹量为95.6亿张，同比增长2.8%。

《蓝皮书》走漏，2023年，跟着促破钞、扩内需等一系列政策要领接踵出台，住户破钞需求不竭稳步提高，破钞商场迟缓回暖，我国银行卡行业发夹量及交游额呈现触底回升态势。全年终了银行卡交游5310.9亿笔，同比增长17.5%，终了交游金额1073.9万亿元，同比增长3.0%；在受理商场方面，境内受理商户数目和受理机具数目同比大幅加多，境外各人受理集中进一步扩大。抑制2023年三季度末，境内银行卡受理商户累计3465.9万户，境内受理银行卡机具累计4304.3万台；抑制2023年末，银联境外受理集中延迟至182个国度和地区，袒护境外近6700万线上线下商户。

《蓝皮书》指出，2023年银行卡产业积极贯彻落实党中央决策部署，稳妥时期发展趋势，以客户需求为导向，革命升级银行卡居品内涵，居品链条涵盖发夹营销、支付结算、贷款分期多个条线。发夹营销方面，产业各方紧跟国度计策，积极革命居品缱绻，多角度得志车主、女性、年青、商旅等各样客群需求，增进民生福祉。同期，跟着境外旅游、留学、商旅等需求的突飞猛进，产业各方接踵推出各样境外支付居品卓著职权，居品更贴合客户个性化需求。支付结算方面，产业各方效用支付为民的价值取向，不竭开展支付结算优化革命，鼓动境表里支付集中互联互通，提高跨境支付便利性，打造更安全、更方便的支付体验，充分发扬支付体系在推动经济高质料发展中的基础相沿作用。贷款分期方面，产业各方积极围绕客户各样化破钞需求，聚焦家电、家装、汽车等破钞场景，推出信用卡贷款分期专项优惠行径。同期，通过居品革命升级等要领，得志客户相反化需求，提高贷款分期处事水平。

《蓝皮书》强调，风险惩办方面，2023年，产业各方深入把合手中央金融职责会议对于“统筹发展和安全，紧紧守住不发生系统性金融风险的底线”的精神，效用不发生系统性风险底线，不竭强化贷前和贷中风险惩办，加大贷后不良金钱化解力度，刚烈打好金钱质料管控硬仗。破钞者职权保护方面，破钞者职权保护职责是金融职责政事性和东谈主民性的径直体现。跟着《银行保障机构破钞者职权保护惩办目的》自2023年3月1日起现实，产业各方进一步强化金融破钞者职权保护职责坚硬，积极开展完善体制机制、客户投诉化解、打击黑灰产、金融常识布道等一系列职责，为提高金融破钞者判辨水平、营造更好的金融环境孝敬力量。客户体验惩办方面，产业各方高度可爱客户体验惩办机制建造，以顶层缱绻为换取，全渠谈集中客户声息体育游戏app平台，挖掘客户中枢诉求，探索和制定客户体验优化决策，握住增强系统化、数字化运营智力，终了客户体验水平的不竭提高。